app66 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে app66 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে যখন আপনি app66.ws-এ app66 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা (সম্মিলিতভাবে, "সেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। এই নীতি app66 শর্তাবলীর অংশ এবং সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য, দর্শক এবং সেবার সাথে মিথস্ক্রিয়া করা অন্যান্য ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

app66 যত্ন, স্বচ্ছতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং এর বাইরে সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, আইনি এবং উচ্চমানের অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

app66 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বাজি রাখেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি সেবা ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন; এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইকরণে জড়িত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি সেগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• পরিচয় ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারি পরিচয়পত্রের নম্বর।
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বিভাগ ইত্যাদি)।
• আর্থিক ডেটা: bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং BDT-তে জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস।
• ব্যবহারের ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস এবং সেবার মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• যোগাযোগ ডেটা: বার্তার রেকর্ড, সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনার এবং app66-এর মধ্যে আদান-প্রদান করা যেকোনো চিঠিপত্র।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টে সেট করা যেকোনো জমার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা অন্যান্য দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ।

app66 ব্যক্তিগত ডেটার সংবেদনশীল বিভাগগুলি সংগ্রহ করে না যেমন জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বা প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে বায়োমেট্রিক ডেটা। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং ন্যূনতম ডেটা ব্যবহার নিশ্চিত করতে আমরা পর্যায়ক্রমে আমাদের ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন পর্যালোচনা করি।

app66 সেবা পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন সহ) ব্যবহার করে। কিছু কুকিজ সেবার কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — সেগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট লগইন এবং জমা প্রক্রিয়াকরণের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি কাজ করবে না।

ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন; তবে এটি করলে কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। app66 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা app66 প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করে না।

app66 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) — শুধুমাত্র BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা প্রদানকারী — প্রযোজ্য অর্থ পাচার-বিরোধী বিধিমালার সম্মতিতে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী — গেমের কার্যকারিতা এবং RNG অখণ্ডতা যাচাইকরণ সহজ করতে সীমিত প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা আদান-প্রদান হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যখন আমরা আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা আইনগতভাবে করতে বাধ্য হই, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে এটি গোপনীয় রাখতে, শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেজন্য ব্যবহার করতে এবং app66 দ্বারা প্রয়োগ করা নিরাপত্তা মানদণ্ডের চেয়ে কম কঠোর নয় এমন নিরাপত্তা মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য। app66 উপরে বর্ণিত সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রয়োজন ছাড়া তার অপারেশনাল অঞ্চলের বাইরে আপনার ব্ যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না।

app66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

app66 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, app66 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

app66 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে, আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং যথাযথ অডিট রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় একটি সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সাধারণভাবে, অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হয়, স্ট্যান্ডার্ড অর্থ পাচার-বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

যখন আপনার ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন হয় না, app66 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন এবং কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, app66 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা সম্পন্ন করবে এবং লিখিতভাবে আপনাকে এটি নিশ্চিত করবে।

app66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। app66 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি app66 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে তার বিবরণ সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: app66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে app66-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, যার মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সেই পরিস্থিতিতে সীমিত হতে পারে যেখানে app66-এর ডেটা ধরে রাখার বা প্রক্রিয়া করার একটি প্রাধান্যমূলক আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে অর্থ পাচার-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আর্থিক রেকর্ড রাখতে হবে। সমস্ত ক্ষেত্রে, app66 আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধে প্রযোজ্য যেকোনো সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করবে এবং বিনা সীমাবদ্ধতায় পূরণ করা যায় এমন আপনার অনুরোধের অংশগুলি প্রক্রিয়া করবে।

app66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। সেবাটি ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের লক্ষ্য নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়। app66 জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক app66-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

app66 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেম কন্টেন্ট সংহত করে। app66 শুধুমাত্র সম্মানজনক অংশীদার নির্বাচন করলেও, প্রতিটি প্রদানকারী তাদের প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রদত্ত গেম সেশনের জন্য নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। app66 এই তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

app66 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে সেবার ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত নীতির সম্মতি গঠন করে। app66 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছে সে সম্পর্কে একটি উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে app66 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। যোগাযোগ ইমেইল (শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়): [email protected]